物业的服务包括哪些

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时间：2025-01-13 08:15:34

物业服务通常包括以下具体内容：

公共部分和共用设施设备的维护和管理，例如消防设施、给排水设施、监控安防设施、照明设施等。

环境卫生清洁，包括公共区域的日常清扫和垃圾收集清理。

绿化养护，包括公共绿地、树木花草等植物的养护和管理。

公共秩序维护，例如门岗进出管理、车辆停放秩序管理、业主装修管理等。

物业档案资料管理，包括小区规划、施工图纸、业主资料、共用设施设备出厂、维护保养资料等。

对小区内违法违规违约行为进行劝阻、制止，劝阻无效的向相关行政主管部门报告。

根据业主个别需要提供的有偿服务，例如业主室内的维修（维修室内灯具、门窗等）。

其他公共性物业服务，例如为高层用户24小时开启、维修电梯。

日常生活类服务，如代保管自行车、摩托车、汽车，代管房屋，预约定期上门清扫室内卫生等。

商业服务类，如收洗衣物、被褥、缝制衣服，代购商品、代送煤气等。

金融服务类，如代搬家业务，代接送小孩上学、入托。

其他委托性服务，如土木工程维修、装饰，园林绿化的设计、种植保养和出租时花盆栽，维护室内水电设备、家用电器等。

制定和执行物业的各项管理制度、公约。

接听业主、物业使用人的服务咨询来电、接待来访，受理请修、投诉、求助、回访。

管理业主、物业使用人的档案资料及物业接管验收档案管理。

房屋建筑管理，包括房屋建筑公共部位的保养和维修，园区道路、停车场的保养和维修，业主房屋装饰装修期间的管理和装修垃圾的集中与清运。

设备、设施管理和维护，包括园区共用设施、设备的运行维护和管理，保障设施设备使用状态良好，维修及时。

环境卫生管理，包括园区内公共环境的保洁服务，公共设施、设备的日常清洁服务，公共区域四害消杀，生活垃圾日产日清和垃圾中转站的清理。

绿化管理，包括公共绿地、园林植被等的管理和养护，根据植物生长的季节、环境要求修剪整齐，保障植物、花卉养护无虫害。

秩序、安全服务，包括秩序管理、巡逻服务，确保小区正常生活秩序和公共安全。

车辆管理服务，包括停车场管理、交通秩序维护。

科技应用与增值服务，如线上服务响应客户需求、智能停车系统、智慧门禁等。

这些服务内容涵盖了物业服务的基本框架，确保了业主的生活质量和居住环境的安全与舒适。