户户通没有授权怎么办
时间：2025-01-16 01:36:23
当遇到户户通卡未授权的问题时，可以尝试以下几种解决方法：
检查机顶盒是否欠费
如果户户通机顶盒欠费导致被停机，智能卡会提示未授权。此时，需要联系当地的电视服务商续费，重新授权才能恢复正常。
同步服务器升级
如果服务器升级而机顶盒未同步升级，可能导致智能卡的授权数据过期，提示未授权。需要联系当地的电视服务商，由客服人员在线发送授权数据到机顶盒，刷新授权数据后即可恢复正常。
检查机顶盒或智能卡故障
如果机顶盒或智能卡故障导致未授权，需要联系当地的电视服务商对机顶盒或智能卡进行检测、维修或更换。
保持开机状态
电视机授权丢失时，可以保持开机状态且中间不要断电，45分钟会自动恢复。也可以按照999频道的提示编辑短信进行操作，收到短信回复后3分钟内将加密卡正确插入机顶盒并耐心等待恢复。
编辑短信发送
按照999频道的提示，编辑短信（短信格式为：04加密卡卡号）发送至01067689456。在这期间需要机顶盒保持开机状态，并耐心等待直至恢复正常收看。在收到“请将加密卡插入机顶盒并保持开机，3分钟后将会下发授权，30分钟内您将会收到授权”的回信后，请务必在3分钟内将加密卡正确插入机顶盒、加电保持开机并耐心等待直至恢复正常接收。
拨打客服热线
可以拨打客服热线电话4000166666，申请重新授权。告知客服人员开户地址和智能卡号，客服人员会重新下发授权指令。
关注公众号获取帮助
关注微信公众号“广电总局”，点击人工客服根据您的位置进行咨询。如果信号强度和信号质量变成绿色后，点击自动搜索便可以看到相应的节目。
重新插拔卡
可以尝试重新插拔智能卡，如果还未恢复，可以尝试其他方法，如更换E2PROM等。
建议优先联系当地的电视服务商，确认具体原因后采取相应措施。如果自行操作困难，建议寻求专业人士的帮助。
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