加速企业数字化奔跑，飞书让“拼劲变真金”

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时间：2025-04-17 08:26:00

4月16日，以“豫见新速度，AI上中原”为主题的2025飞书先进生产力峰会在郑州举办。本次峰会汇聚数百家企业，围绕数字化转型与AI应用等领域，展现河南企业的数字化转型故事。

如今，以胖东来、蜜雪冰城为代表的一众河南企业，不断刷新出现象级的热度，展现出强大的商业力量。郑州市商务局副局长晁俊涛致辞时表示，希望飞书助力郑州企业用数字化工具实现产业升级与数智转型，增强产业竞争力、创新再造新优势。

“河南是飞书增速最快的区域之一，5年时间取得了数十倍客户量级的增长。”飞书首席商业官林婵说道。飞书与胖东来、巴奴毛肚火锅、双汇集团、郑煤机集团等河南企业深入合作，取得了一系列成绩。

飞书的企业效能顾问在服务胖东来的过程中，深入各个业务线、一线卖场，和一线员工共同打磨出上百个业务场景的解决方案。现在，来自厨房的员工在用飞书做中央厨房经营分析，来自超市的员工搭建了货品保质期排查系统，来自电器、餐饮等各业态各职能的员工，都在一线把数字化工具用得很深入。

在巴奴毛肚火锅，做好餐饮离不开三件事：开好一家店、干好一家店、激励一群人。运用飞书低代码平台，巴奴实现了高度自定义的数字能力，可以根据自身需求搭建工作流程：在开店环节，串联50多个流程节点；在经营环节，统一服务标准，管好150多家门店；在激励环节，灵活支持8000多名员工薪酬管理。

此次峰会上，飞书解决方案总经理孙昊天为河南企业带来了AI的观察与建议。孙昊天认为，AI正从知识沉淀、透明和效率、一线减负等层面给企业带来正向的改变。

在知识沉淀方面，以美宜佳为例，作为全国门店数量最多的连锁便利店，美宜佳利用飞书，搭建了一个服务400呼叫中心的知识平台，把每一个客服的经验沉淀下来，并推出了名叫“小佳”的智能体，帮助呼叫中心的专员在接到客户需求后可以快速响应，让3.8万家美宜佳门店共享一个“AI大脑”。

在AI助力效率提升方面，过去一年，小鹏汽车通过飞书把开会效率提高了25%。“低效的会议被按下去了，价值创造的效率才能提上来。”山西鹏飞集团用上飞书后，重新梳理了会议的流程，通过“AI会议质检”完成了会议召集、质量检查、后续督办，确保一线员工真正落实安全规范。